3 tipos de públicos en redes sociales: Así Debes Hablarle a Cada Uno
En el mundo de las redes sociales, muchas marcas cometen el error de publicar contenido genérico, esperando que todos reaccionen de la misma manera. Pero la realidad es que no todos tus seguidores están en la misma etapa del proceso de compra, y por eso no deberías dirigirte a ellos de la misma forma. Aquí te contamos sobre los 3 tipos de públicos en redes sociales y cómo puedes adaptar tu contenido para cada uno, logrando así más interacción, confianza y conversiones.
Contenido
- ¿Por qué es importante segmentar tu contenido en redes?
- Los 3 tipos de públicos en redes sociales
- ¿Cómo saber en qué etapa se encuentra tu público?
¿Por qué es importante segmentar tu contenido en redes?
Publicar sin considerar a quién te diriges es como lanzar mensajes al aire. Una estrategia de contenido efectiva no se trata solo de publicar por publicar, sino de crear una conexión real con las personas que ven tu contenido. Para lograrlo, necesitas identificar en qué etapa se encuentran tus seguidores.
Los 3 tipos de públicos en redes sociales
1. Público frío
Este es el grupo que aún no te conoce o que acaba de descubrirte. Pueden haber llegado a tu perfil gracias a un video viral, un anuncio o un contenido compartido.
¿Cómo hablarles?
Tu objetivo aquí es captar su atención y despertar su interés. Utiliza contenido rápido, educativo y entretenido:
– Reels con datos curiosos o problemas comunes.
– Tips fáciles de consumir.
– Frases con las que se identifiquen rápidamente.
Ejemplo:
“¿Te cuesta conseguir clientes por redes sociales? Esto podría estar fallando…”
Objetivo: Hacer que te sigan, que recuerden tu marca y que quieran saber más.
2. Público tibio
Este es el público que ya te sigue, ha visto varios de tus contenidos y está interesado, pero aún no ha tomado una decisión.
¿Cómo hablarles?
Aquí debes educar, generar confianza y reforzar tu autoridad. Usa:
– Carruseles con contenido de valor.
– Historias mostrando procesos o detrás de cámaras.
– Respuestas a preguntas frecuentes.
– Casos de éxito o testimonios reales.
Ejemplo:
“Así fue el paso a paso del diseño web que hicimos para una marca de ropa en Barranquilla.”
Objetivo: Que se sientan seguros contigo y empiecen a considerar trabajar contigo.
3. Público caliente 🔥
Este es el grupo que ya confía en ti y solo necesita un pequeño empujón para hacer la compra. A veces, lo único que les falta es un poco de claridad o una oferta atractiva.
¿Cómo puedes comunicarte con ellos?
Tu contenido aquí debe ser claro, directo y persuasivo.
Asegúrate de incluir:
-Testimonios con resultados concretos.
-Promociones o beneficios exclusivos.
-Llamados a la acción impactantes.
-Recordatorios de urgencia o escasez.
Ejemplo:
“Últimos días para aprovechar nuestro paquete de diseño web con un 10% de descuento solo para Barranquilla.”
Objetivo:
Generar la conversión (venta, contacto, reserva, etc.).
¿Cómo saber en qué etapa se encuentra tu público?
Aunque puede ser complicado determinarlo solo con ver un perfil, puedes utilizar herramientas como los públicos personalizados de Meta, encuestas en historias y el análisis del comportamiento del usuario (por ejemplo, si te envían un DM o hacen clic en tu enlace de contacto).
También puedes planificar tu calendario de contenido incluyendo publicaciones para los tres tipos de público, así te aseguras de tener algo para cada tipo de seguidor.
Conclusión: La clave está en segmentar el mensaje
Si quieres que tu contenido en redes sociales tenga impacto, es fundamental dejar de hablarle a todos de la misma manera.
Identifica a tu audiencia y adapta tus publicaciones a su nivel de conciencia e interés.
Recuerda:
-Atrae con contenido para públicos fríos.
-Educa y conecta con los tibios.
-Y activa la conversión con los calientes.
En ACO Digital Marketing, te ayudamos a crear una estrategia de contenidos sólida, diseñada para que conectes con cada tipo de seguidor y logres más conversiones.
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